Informamos que los días 30 y 31 de marzo de 2024 se suspenderá temporalmente el procedimiento de portabilidad numérica de los servicios de telefonía móvil y fija, debido a la migración al nuevo administrador de la base de datos de portabilidad (ABDCP).

Por ello, las solicitudes de portabilidad solo podrán ser recibidas hasta las 9:00 pm del 29 de marzo y su atención se restablecerá, a partir del 01 de abril de 2024 en todos nuestros canales de atención.

Cabe señalar que, la suspensión del procedimiento de portabilidad numérica aplicará a todo el territorio nacional y a todas las empresas operadoras; sin embargo, esta situación no afectará la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones.

Para mayor información podrá enviar un correo al buzón: servicioalcliente@bitel.com.pe o comunicarse a nuestros canales telefónicos: 123 (desde línea Bitel), 930123123 (desde cualquier otro operador) y 080079123 (desde provincias y sin costo).

¡Agradecemos su comprensión!