AYUDA AL USUARIO

1) Cuenta Básica: Llama al *121#

2) Cuenta Promocional: Llama al *122#

3) App Mi Bitel descárgala en:

Google Play: https://bit.ly/3cwJvGY

Huawei App Gallery: https://bit.ly/3fbOHAg

Apple App Store: https://apple.co/3aFs1G1

1) Envía un SMS con la palabra “COS” al 161 y recibirás información del monto total a pagar.

2) Comunícate de forma gratuita desde tu Bitel al 123.

3) App Mi Bitel, descárgala en:

Google Play: https://bit.ly/3cwJvGY

Huawei App Gallery: https://bit.ly/3fbOHAg

Apple App Store: https://apple.co/3aFs1G1

1) Web Pago de recibos:

https://recarga.bitel.com.pe/#/pago/checkout

2)  Pago electrónico: En gasolineras, farmacias y bodegas.

Revísalos las bodegas aquí: https://pagomap.bitel.com.pe/#/

3)  Pago por Banco: En ventanilla, agentes autorizados y banca por Internet del BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, Banco de la Nación.

Revísalos aquí: https://bitel.com.pe/puntos-de-pago

4)  Pago directo a Bitel: En los centros de atención al cliente, agentes autorizados de Bitel, y puntos de venta de Bitel a nivel nacional.

Revísalos aquí: https://bitel.com.pe/centros-de-atencion

5) App Mi Bitel, descárgala en:

Google Play: https://bit.ly/3cwJvGY

Huawei App Gallery: https://bit.ly/3fbOHAg

Apple App Store: https://apple.co/3aFs1G1

1) Web recargas: 

https://recarga.bitel.com.pe/#/recharge/checkout

2)  Puntos de venta: En gasolineras, farmacias y bodegas.

Revísalos las bodegas aquí: https://pagomap.bitel.com.pe/#/

3)  Pago por Banco: En ventanilla, agentes autorizados y banca por Internet del BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, Banco de la Nación.

Revísalos aquí: https://bitel.com.pe/puntos-de-pago

4)  Recarga directa en Bitel: En los centros de atención al cliente, agentes autorizados de Bitel, y puntos de venta de Bitel a nivel nacional.

Revísalos aquí: https://bitel.com.pe/centros-de-atencion

5)  Con la tarjeta física: *121*PIN#.

6) App Mi Bitel, descárgala en:

Google Play: https://bit.ly/3cwJvGY

Huawei App Gallery: https://bit.ly/3fbOHAg

Apple App Store: https://apple.co/3aFs1G1

•       El recibo por concepto del servicio por el mes siguiente, será emitido el 15 de este mes.

•       Plazo de pago: El cliente tiene plazo para pagar hasta el cierre del penúltimo día del mes, caso contrario se suspenderá su tráfico de salida (el cliente podrá recibir llamadas y otros servicios, pero no podrá realizar llamadas o usar el tráfico). Si no ha pagado hasta el último día del mes siguiente, su tráfico será suspendido bidireccionalmente (no podrá recibir ni realizar llamadas o ningún tipo de consumo de tráfico).

•       Ejemplo: El 15 setiembre se le enviará al cliente el recibo por concepto del mes de octubre, y éste tendrá plazo para pagar hasta el 29 de setiembre; de lo contrario se suspenderá su tráfico de salida a partir de las 00 horas del 30 de setiembre. Si no paga hasta el 31 de octubre, ese mismo día se le suspenderá su tráfico de entrada y salida (bidireccionalmente).

•       Si deseas recibir tu recibo vía web o email regístrate enviando un SMS con la palabra “web” para recibir vía web, y un SMS con tu correo electrónico  al 1026. (Ejemplo: prueba@xxxmail.com)