Forma de comprar el paquete:

• Para adquirir los paquetes “Ti”, el cliente deberá enviar un SMS con el código del paquete que desea al 164 o puede marcar el *9090# con la opción adecuada. 
• Una vez enviado el SMS, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica disponible del cliente.
• Finalmente, el cliente recibirá un SMS con la confirmación.

Condiciones y Restricciones de los paquetes Ti

• Los paquetes Ti3, Ti5, Ti10, Ti20 y Ti30 permiten a los clientes Prepago obtener minutos ilimitados a Todo Destino Nacional, SMS ilimitados a Todo Destino Nacional e Internet Ilimitado (consumidos los datos en Alta Velocidad, la velocidad se reducirá a 0.256Mbps/0.128Mbps) y en el caso de los paquetes Ti20 y Ti30, adicional a los beneficios expuestos, también tendrán MB en Alta Velocidad para YouTube, Amercia tv GO y Viki.
• Si la primera recarga es de S/.5 y el cliente activa un paquete Ti5, el mismo día de la activación de una línea Bifri5 y Bifri10, todos los beneficios durarán 10 días contados desde la fecha de recarga.
• 1.5GB en Alta Velocidad para WhatsApp y Line por 30 días, luego de agotar esa cantidad de GB para estas aplicaciones y la bolsa de datos de libre disposición la velocidad se reducirá a 0.256Mbps / 0.128Mbps – bajada/subida. WhatsApp permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivos multimedia que soporta la aplicación (fotos, vídeos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). Aplica para llamadas y videollamadas.
• 1.5GB en Alta Velocidad para Twitter, Instagram y Facebook, luego de agotar esa cantidad de GB para estas aplicaciones y la bolsa de datos de libre disposición la velocidad se reducirá a 0.256Mbps/0.128Mbps – bajada/subida.
• 1.5GB en Alta Velocidad para Spotify y Bitel Video, luego de agotar esa cantidad de GB para esta aplicación y la bolsa de datos de libre disposición la velocidad se reducirá a 0.256Mbps/0.128Mbps – bajada/subida.
• 1 GB y 2GB en Alta Velocidad para Ti20 y Ti30 respectivamente, para las aplicaciones de Youtube, Viki y America TV Go
• Paquetes disponibles para clientes prepago a nivel nacional. El cliente podrá activar los paquetes Ti en cualquier momento sin restricciones siempre y cuando cuente con saldo disponible para la activación del paquete.
• En caso el cliente active un paquete Ti, los beneficios de los paquetes Ti serán añadidos a los beneficios de la promoción de recarga del mes. Puedes ver las promociones de recarga aquí https://bitel.com.pe/promociones/prepago/super-recarga  
• En caso de que la línea tenga beneficios activados previamente o active los paquetes varias veces durante el tiempo válido; se agregarán los beneficios del paquete Ti que active y la fecha de vencimiento será la mayor.
• El monto del paquete será descontado de la cuenta básica del cliente.
• La línea debe encontrarse bidireccionalmente activa, es decir, que pueda realizar y recibir llamadas.
• La cuenta básica debe ser mayor o igual a la tarifa del registro del paquete a registrar.
• Los minutos de las llamadas no son válidos a números rurales ni satelitales ni destinos internacionales no especificados en la descripción de beneficios.
• Los paquetes Ti no son válidos para líneas con plan Sencillo.

Condiciones respecto de la aplicación AmericatvGO: 

• Aplica sólo para el uso de la aplicación (No incluye website), estando la descarga de la aplicación para instalación sujeta a descuento de datos disponibles desde tiendas virtuales. El cliente podrá hacer uso gratuito del contenido con excepción de la carga inicial texto e imágenes o publicidad (Aprox. 50MB en total). Incluye el servicio de TV en Vivo y VOD. En caso VOD América requiera algún cargo por suscripción esta será asumida por el cliente.

Condiciones respecto de la aplicación Spotify: 

• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Spotify, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
• Las características propias de la aplicación Spotify, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción.
• No incluye la afiliación a la cuenta Premium.
• Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.

Condiciones respecto de la aplicación Bitel Video

• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Bitel Video, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
• Las características propias de la aplicación, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción.
• Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe