Plan Retención 23.90

Migración

Retención 23.90

S/23.90

Llamadas y SMS TDN

Ilimitados

Min para llamar a zona 1

200min

6GB

en alta velocidad

3GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

Acceso ilimitado a Facebook fotos e Instagram fotos. No incluye twitter

3GB para Clash Royale, Clash of Clans, Cineplanet, Tu Ruta y Waze.

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Plan Retención 31.90

Migración

Retención 31.90

S/31.90

Llamadas y SMS TDN

Ilimitados

Min para llamar a zona 1

200min

10GB

en alta velocidad

3GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

(**) 3GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

3GB para Clash Royale, Clash of Clans, Cineplanet, Tu Ruta y Waze.

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Plan Retención 39.90

Migración

Retención 39.90

S/39.90

Llamadas y SMS TDN

Ilimitados

Min para llamar a zona 1

500min

15GB

en alta velocidad

3GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

(**) 3GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

3GB para Clash Royale, Clash of Clans, Cineplanet, Tu Ruta y Waze.

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Plan Retención 47.90

Migración

Retención 47.90

S/47.90

Llamadas y SMS TDN

Ilimitados

Promo Zona 1 por 12 meses: 500 min

18GB

en alta velocidad

3.5GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

(**) 3.5GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

3.5GB para Clash Royale, Clash of Clans, Cineplanet, Tu Ruta y Waze.

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Plan Retención 55.90

Migración

Retención 55.90

S/55.90

Llamadas y SMS TDN

Ilimitados

Promo Zona 1 por 12 meses: 500 min

20GB

en alta velocidad

3.5GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

(**) 3.5GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

3.5GB para Clash Royale, Clash of Clans, Cineplanet, Tu Ruta y Waze.

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Plan Retención 87.90

Migración

Retención 87.90

S/87.90

Llamadas y SMS TDN

Ilimitados

Promo Zona 1 por 12 meses: 500 min

35GB

en alta velocidad

3.5GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

(**) 3.5GB + Internet ilimitado

Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps

3.5GB para Clash Royale, Clash of Clans, Cineplanet, Tu Ruta y Waze.

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Información legal

• Compartir datos (Tethering)

  ˄

  Los clientes podrán compartir los DATOS (tethering) incluidos en la “Bolsa de Datos de Libre Disposición” considerando la siguiente cantidad máxima por ciclo de facturación

  Datos disponibles para Tethering retención 23.90: 1.2GB

  Datos disponibles para Tethering retención 31.90: 2GB

  Datos disponibles para Tethering retención 39.90: 3GB

  Datos disponibles para Tethering retención 47.90: 3.6GB

  Datos disponibles para Tethering retención 55.90: 4GB

  Datos disponibles para Tethering retención 87.90: 7GB

  IMPORTANTE: Las restricciones referidas a la funcionalidad de tethering (compartición de internet) no se aplicarán durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria a nivel nacional declarada mediante Decreto Supremo N° 008-2020-SA, en atención a la Resolución de Presidencia N° 040-2020-PD/OSIPTEL.
   

• Velocidades de transmisión contratadas

  ˄

   

  Tecnología	Velocidades	Mínima Garantizada	Máxima Garantizada
  4G - LTE	Bajada	1.2 Mbps	3 Mbps
  	Subida	0.24 Mbps	0.6 Mbps
  3G	Bajada	0.4 Mbps	1 Mbps
  	Subida	0.08 Mbps	0.2 Mbps

• Condiciones y restricciones

  ˄

  • Los planes Retención son planes de telefonía móvil.
  • Los planes de Retención están disponibles solo para migración de plan, no para líneas nuevas ni portabilidad.
  • Las llamadas y SMS a Todo Destino Nacional son ilimitados.
  • Los minutos para llamar a Zona 1 permiten llamar a Estados Unidos, Canadá y China. Los minutos para llamadas a Todo Destino Nacional y Zona 1 no permiten llamar a zonas rurales.
  • Los beneficios no son válidos en Roaming.
  • Zona 1 incluye China, EEUU y Canadá.

   

  Acerca de las aplicaciones

   

   

  • (*) Facebook Fotos e Instagram Fotos: Los clientes que cuenten con este beneficio podrán ver, descargar y publicar fotos, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Si el cliente cuenta con este beneficio, se consumirán sus MB y saldos cuando realice una de las siguientes acciones: Descargar, publicar y ver videos, realizar videollamadas, ver y realizar transmisiones en vivo o para el redireccionamiento a cualquier link o URL externa de las aplicaciones.
  • (**) Facebook e Instagram Full: Los clientes que contraten los planes que cuenten con este beneficio podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram a la fecha de 23/08/2019. No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
  • Twitter: Los clientes que contraten los planes que cuenten con este beneficio, podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de la aplicación a la fecha 23/08/2019. No incluye contenidos externos que no estén asociados a la aplicación ni funcionalidades posteriores al 23/08/2019.
  • El acceso Ilimitado a las aplicaciones Clash of Clans, Clash Royale, Cineplanet, Tu Ruta y Waze no tiene ninguna restricción, considerando las funcionalidades del aplicativo a la fecha 01/05/2018. Por ello, no incluye funcionalidades lanzadas por el aplicativo con posterioridad a dicha fecha.
  • Además, todos los clientes de los planes Retención cuentan con Facebook Flex (MODO GRATUITO). Esta es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que se puede: publicar contenido, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente, a menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en los párrafos anteriores.
  • El acceso a WhatsApp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 23/08/2019, salvo realizar videollamadas.
  • El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de las aplicaciones, primero se consumirá la data destinada al uso exclusivo de las mismas, luego el cliente podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición del plan contratado y finalmente se consumirá la data del Internet Ilimitado en baja velocidad. La data de internet ilimitado en baja velocidad, tiene una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida. Las funcionalidades de las aplicaciones son las vigentes al 09/10/2020. 

   

  Acerca del servicio 

   

  • Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G–LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
  • La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en nuestra página web. Revisa aquí: www.bitel.com.pe/cobertura
  • 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
  • Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) =1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
  • La Facturación de los Planes Tarifarios descritos en el presente anexo es de periodicidad mensual.
  • Costo de suscripción de los servicios de valor agregado (VAS): Se descontará de la cuenta básica después de registrar con éxito.
  • Toda referencia a día(s) en este documento está referida a día(s)calendario(s).
  • Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel.
  • Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.

   

  Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe